vc房是空干净房的意思。VC是Vacant Clean的首字母简写，指房间经过打扫、主管检查后可以入住的房间。VC房是前台员工接触得最多的房态，因为前台开房时，需要查看VC房态，然后选择VC房态的房间为客人办理入住。VC房分为出租房、预留房、预订房、提前登记房。
酒店房态是什么
客房房态也就是客房的一个情况，为了随时掌握酒店客房房态的变化，因此在酒店客房管理中，设计了一个客房的情况图。房态的设置是为了前台客服可以直接了当的明白哪种房间可以给客人，哪个房间是可以打扫的。VD是脏房状态，VC干净合格房可以直接给客人办理入住，OD有客人入住的房间，需要打扫，OOO是维修房；另外还会设置OK房；这是检查过后的干净房。
订了酒店不可取消怎么办
1、先联系酒店，告知原因，询问是否可以取消，若是酒店同意，消费者需要再联系客服，表明酒店同意取消，希望可以取消订单。客服会帮忙协商处理的。
2、现在的酒店几乎都是预付全额房费给预定平台作为担保金，到店后另外支付押金给酒店，离店后，由预定平台退还押金。订单不可取消更改，未到店的话担保金不退还，酒店会无条件保留房间至退房时间。
3、对不可取消酒店的订单，一般不会全额退款。因为从消费者预定了房间开始，这个房间就关闭了，不接别人预定了，到店如果没有房间，消费者可以获得2倍房费赔偿。如果是消费者个人临时取消订单，房间订不出去了，让卖家承担损失，是不合适的，所以就算协商取消了，订单也不会全额退款。
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